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這種群發短信的營銷方式,效果杠杠的!

自從京東、優步、餓了么等手機軟件填滿我們的日常生活,與日俱增的推送短信也開始占據我們的手機內存。然而,為什么能廣受各大平臺青睞?營銷短信是如何運營的?又能給企業帶來怎樣的收益?致力于短信推廣工作的114小編,為大家分享一些自己的經驗。

營銷短信低成本、轉化高、速度快、互動性強、蔓延性廣,其性價比遠遠高于其他傳統營銷方式,同時又可以達到精準營銷的效果。對于企業來說,有如此好的營銷推廣方式,何樂而不為?

但是,如今營銷短信滿天飛,一條短信如何得到客戶接受,而不是被拉入黑名單,個中緣由,值得深思!在此,小編從發送前期準備、如何發送以及發送后期工作三方面來為您展開解答。

一、發送前期準備

(一)首先,選擇一家靠譜的

一家靠譜的是進行短信營銷的前提,平臺不正規,則很容易被客戶定為垃圾短信,給客戶體驗造成不良影響,在此就需要對短信發送平臺進行評判,標準如下:

1、公司資質:營業執照、增值電信業務經營許可證、短消息類服務接入代碼使用證書等材料,必不可少;

2、報價適中:市場上短信報價1-8分不等,太低可信度較低,太高又會增加成本;

3、到達率高:至少要達到90%,低于90%的不建議使用,能高于95%的平臺就是比較值得信賴的了。(114短信到達率可達99.9%);

4、發送速度:短信注重時效性,尤其是驗證類短信,一旦發送速度超出客戶等待預期,就極易造成客戶流失。

(二)對短信進行分類維護

短信一般分成驗證碼類、通知類和營銷類,由技術部門維護不同的代碼和接口。

1、驗證類短信

較為常見,多用于網站、APP會員注冊身份驗證。

2、通知類短信

與商品、客戶觸發的各種行為相關聯,比如充值成功、提現到賬、發貨提醒等。

3、營銷類短信

通過發送短信的形式將企業的產品、服務等信息傳遞給客戶,從而達到營銷推廣的目的。此類短信最為常見的形式就是淘寶店鋪的信息推送,用各種文案、優惠誘導客戶進行消費。而一條營銷短信的推廣方式好不好,直接關乎企業的收益能否提升。

二、如何發送營銷短信

(一)發送條件有哪些?

1、按固定條件

什么是固定條件?比如有的客戶注冊三天后沒有產生購買記錄,有的客戶有過購買記錄,但近1個月未購買,而有的客戶的購買金額超過XX元等等,這些都算是固定條件,對滿足相應條件的客戶有區分地進行推廣營銷,往往能事半功倍。

2、自定義條件

一種是企業平臺自己設定的條件,比如給部分客戶發送購買優惠券,以此提高客戶的購買轉化率。

另一種是配合營銷活動,通常企業每逢一些時間節點就需要推出系列營銷活動,特別是在周年慶、春節、雙十一這類日子。如果能用營銷短信來配合這些活動進行推送,就會起到很好的轉化效果。

(二)短信文案要怎么寫?

營銷短信文案既要讓客戶能通讀,又要滿足或喚醒其購買欲望,同時達到營銷轉化的效果,并不是一件容易的事情。

1、把握客戶興趣點

小編在編寫文案時都會結合自身考慮,什么樣的短信會更吸引我?通常客戶對包含折扣信息的短信會更感興趣,而如何將折扣信息編輯達到引人注目且真實的效果,就要動腦仔細推敲。

2、斟酌詞句內容搭配

不同的詞句搭配會給客戶帶來不同的閱讀感受,客戶能不能點擊鏈接就看你能不能get到客戶的點,輕松、幽默或正式,究竟哪種語氣會更受歡迎,通常也與企業品牌、定位、形象有很大聯系。比如說,一提到聚美優品,我們就能聯想到它一家以化妝品為主的限時特賣商城。

3、關注后臺信息

短信發送的報告、截圖、日志等,都可以在后臺進行關注,了解黑名單、關鍵字過濾等信息后,對短信推送方式稍加調整,就可以提高短信的精準性。

(三)如何選擇發送時間?

營銷短信發送時間和公眾號的推送時間較為類似,總體來看,早上10-12點、下午3-5點、晚上19-22點這幾個時間段效果相對來說比較好。

一般晚上的客戶轉化效果最佳,但這并不是絕對的,具體時間需結合平臺自身的實際情況和商品類別去確定。可以先對部分客戶在不同時段內推送短信,進行效果試驗。如果是電商平臺,小編推薦在晚上17-18點這個時間段推送,在19-22點這個時間段就可以觀察到比較高的轉化率。

三、發送后還需要做哪些?

營銷短信發送了就OK了嗎?并不是,作為運營的我們,還要實時監控短信發送的效果,分析發送數據,從而總結出寶貴經驗。

(一)監控短信發送效果

主要監控營銷短信的實際達到率、送達時間等,有無出現異常情況,以評判的質量,從而保證絕大部分客戶能夠收到短信。

(二)數據分析

有效的數據分析可以精準到看到有多少人點擊了短信,多少人進行了交易,成交額是多少。這些數據在后臺都能查到,導出為excel文件,再分析數據,用漂亮的儀表盤進行展示,最后完美地呈現給boss一份數據報告。相信我,你一定能得到boss的稱贊!

更多營銷方式,請持續關注114短信平臺,一定會讓你驚喜連連!

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